Часті запитання
Не знайшли відповідь? Зателефонуйте за +38 (096) 161-39-95 — підкажемо.
Як оформити замовлення?+
Додайте товар у кошик і натисніть «Оформити замовлення», або скористайтесь кнопкою «Купити в 1 клік» на сторінці товару — тоді менеджер сам зателефонує та уточнить деталі. Можна також зателефонувати нам напряму.
Які способи оплати доступні?+
Накладений платіж (оплата при отриманні у відділенні Нової пошти) або оплата на розрахунковий рахунок за рахунком від менеджера. Детальніше — на сторінці «Оплата і доставка».
Скільки коштує та як довго триває доставка?+
Доставка по всій Україні перевізником «Нова пошта» — вартість розраховується перевізником і сплачується окремо при отриманні. Зазвичай товар доставляється за 1–3 робочих дні; якщо товару немає в наявності і його потрібно довезти зі складу постачальника, а замовлення оформлене у вихідні — обробка почнеться з понеділка (склади постачальників не працюють у суботу та неділю).
Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?+
Так, протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні та збережено упаковку і комплектацію. Технічно складні товари (інвертори, генератори) та підключені/протестовані акумулятори за цим пунктом не повертаються — лише за наявності браку. Повні умови — на сторінці «Повернення та обмін».
Яка гарантія на товари?+
Діє гарантія виробника — строк вказаний в описі конкретного товару. У разі підтвердженого заводського браку ми замінюємо товар або повертаємо кошти. Детальніше — на сторінці «Гарантійні зобов'язання».
Товару немає в наявності — що робити?+
Зателефонуйте або напишіть нам — підкажемо орієнтовний строк надходження або запропонуємо аналогічний товар зі схожими характеристиками.
Як підібрати акумулятор, інвертор чи сонячну панель під свої потреби?+
Скористайтесь нашим калькулятором підбору комплекту— вкажіть, що плануєте живити, і він орієнтовно підбере потрібну потужність. Для точного розрахунку краще зателефонувати нашому менеджеру.
Чи є оптові умови для монтажних бригад та магазинів?+
Так, є знижки від обсягу закупівлі. Деталі — на сторінці «Оптові закупівлі».
Чи можна купити в розстрочку?+
Так, розстрочка 0% доступна на кроці оформлення замовлення. Детальніше — на сторінці «Розстрочка 0%».
Чи товари оригінальні?+
Так, ми працюємо напряму з постачальниками та продаємо лише оригінальну продукцію з гарантією.
Як з вами зв'язатися?+
Телефонуйте за +38 (096) 161-39-95, пишіть на info@omiq.com.ua або скористайтесь кнопкою WhatsApp / Telegram у правому нижньому куті сайту. Працюємо Пн–Пт, 8:00–16:00.